mardi 24 avril 2012

Social Media - Les multiples significations du "Like"

Le "Like" d'un internaute peut recouvrir de nombreuses significations, mais lesquelles ?

Dans le cadre de son étude "Je te like, moi non plus", Isobar détaille les interactions entre les consommateurs et les réseaux sociaux.

Différentes significations du bouton "Like" :
  • Aimer la marque (60%)
  • Recommander une marque à leurs amis (21%)
  • Autoriser la marque à les contacter et à leur envoyer des informations (21%)
  • Montrer qu'ils sont clients de cette marque (14%).
  • S'engager à son égard (6%)

En échange, les utilisateurs qui "Likent" s'attendent à : 
  • Accéder à des réductions (55%) ou des offres spéciales (44%)
  • Donner leur avis sur la marque (26%)
  • Obtenir des informations à son sujet (21%)
  • Pouvoir la contacter (11%)
  • Partager des informations la concernant avec leurs contacts (11%)